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綜合介紹
Q.1 電費很貴嗎?
以ZUBA R30 R90為例不停機的情況之下，每月電費不超出新台幣100元。
Q.2 有保固嗎?
有，租賃由本公司負責，買斷方式時提供一年免費保固，第二年酌收20000~25000/年 保固費，保固期間免費提供耗材及微生物。
Q.3 殘渣怎麼處理?
不會產生殘渣。本廚霸廚餘消滅機是採液態排放方式，除非廚餘中包含參雜不能分解的貝殼、椰子殼、塑膠、骨頭…等，可以將其撿出當垃圾丟棄。
Q.4 會產生堆肥嗎?
本廚霸廚餘消滅機不會產生堆肥，無需加溫發酵，無需添加輔助材料，如木屑。
Q.5 如何計算廚餘量? 並採構或租賃廚霸。
平均1人1天產生0.1KG廚餘量，因此若貴公司是500人用餐，就會產生50kg的廚餘量，因此，建議採購或租賃R30型廚餘消滅機。
Q.6 微生物有沒有毒性?
本廚霸廚餘消滅機所使用的是MSDS一級微生物，對人體沒有任何影響。
Q.7 電力需求是什麼?
一般220V/單相/60HZ
Q.8 排放了之後會不會有汙染?
經微生物分解的分解水對大自然或汙水排放系統不會造成任何影響。
Q.9 需要二次處理?
若是一般餐廳可以直接排放，若貴公司是屬於需二次處理才能排放的工廠或是機關，就依規定排放標準程序處理。
Q.10 骨頭類也能分解嗎?
不行。凡是我們能吃的進去的食物，都可以分解，凡是我們吃不進去的食物，如:骨頭、塑膠、貝殼…等，是無法分解的。
Q.11 生廚餘也能怎麼處理?
可以。本廚霸廚餘消滅機隊熟廚餘的分解速度優於生廚餘分解的速度。
Q.12 廚餘中若是有筷子杯子骨頭怎麼辦?
經過一定時間分解過程後，這些東西都會留在機器設備內，只要將其撿出來當一般垃圾丟棄即可。
Q.13 如何安裝?是不是很複雜?
本機固定位置後,只要接上自來水、插上電源、找到一個液態排放的出水口(孔)即可,非常簡單。
Q.14 貴公司如何維護(保固)?
1.初期安裝的前一個月，本公司會天天追蹤貴公司廚餘消滅的進度及狀態，一但發覺有異本公司會立即派專員現場處理。 2.每3個月會到現場進行保固服務，包含耗材的增添及檢查設備的運作狀態。
Q.15 耗材會不會很貴?
微生物的家稱為載體，這是本廚霸的耗材，9000元/kg，以R30機型為例需要4~6kg，R90機型約需6~9kg，但在保固期、租賃期、保固合約期…由本公司提供耗材的增補，全部免費。
Q.16 耗材多久汰換?
一般3~6個月,依廚餘的種類,大概增減1~2個月。
Q.17 廚餘的油份可以倒進去嗎?
油脂與鹽份類一般都很難分解.但,是可以倒進去的。貴公司(或餐廳)可以經由截油槽將其篩除回收。
Q.18 為什麼叫【化廚餘為無形】?
本廚餘消滅機是採微生物分解方式處理，不同於一般發酵方式，因此沒有殘渣、也沒有堆肥，所以叫它為【化廚餘為無形】
Q.19 有無噪音?
非常安靜，安靜到會誤以為設備沒有在運作。
Q.20 有無味道?
分解之後的廚餘沒有特殊異味，但機器本體內沾黏殘留的廚餘，可能會發臭，所以需經常性的清潔。
Q.21 安不安全?會不會引起工安?
我們有完備的工安措施，當你掀開蓋子時，攪拌系統即刻停止。
Q.22 要不要定期清洗?
要。使用者要在適當的時間(例如每3天)拿水槍(機器本體有附加)在本機器的內部及外部作沖洗擦拭。
Q.23 故障了怎麼辦?
1.先確認，自來水源是否處於開啟的狀態? 2.出現警示訊號的時候，請先關機、關電、關水後，打開蓋子觀察有無異物卡住攪拌器?若無，再重新開水、開電、啟動。 3.若依然出現警示訊號，請立即打電話通知我們。
Q.24 要接水龍頭嗎?
是。原則上要處於24H開啟的狀態，本機是全自動，因此不可以將水源開開關關
Q.25 要排水嗎?
要。本機是採取液態排放方式，因此，微生物分解後的分解水要排放到汙水排放口(管線)。
Q.26 對防止豬瘟有幫助嗎?
當然有100%的幫助，因為根本沒有殘留的廚餘。
Q.27 產品有保險嗎?
有。保有5000萬責任險。
Q.28 需要其他備品嗎?
是。如:塑膠手套、長夾子、剪刀、抹布…..等清潔配件
Q.29 可以分期付款嗎?
可以現金一次支付，可以分期，可以開票，可以租賃
Q.30 操作會不會很麻煩?
很簡單。打開蓋子，投放廚餘，關上蓋子，按啟動鍵即可
Q.31 廚霸需要放在冷藏庫裡嗎?
常溫即可。
Q.32 排出的水質,能不能再次使用?
建議直接排放掉。
Q.33 專門能分解的類別是什麼?
只要您能吃進去的，我們都能分解
Q.34 西瓜子,種子類能不能分解?
比較難。
Q.35 微生物多久需要添補?
依據處理量及廚餘的種類，在正常操作之下，微生物會在載體內快速繁殖，處理的速度會越來越快，每三個月約需增補1~2瓶微生物，在保固期、租賃期、保固合約期內皆免費。
Q.36 微生物噴劑保存方法
常溫，6~12個月。
Q.37 鹽分能不能處理?
不能
Q.38 果皮能不能分解?
能
